Manche Teilnehmende lernen intensiver, wenn sie die Inhalte ungestört hören. Andere möchten gern eine Audioversion der Inhalte nutzen, wenn sie gerade keine Möglichkeit haben, das Video anzuschauen, zum Beispiel bei einem Spaziergang, während der Autofahrt oder wie auch immer. Daher erhältst du hier den Ton des Videos als MP3. Du kannst den Podcast direkt hier …
Hier findest du dein Arbeits-Booklet als PDF. Darin findest du neben Inhalten auch Übungen. Du kannst, wenn du die Übungen bearbeitest, direkt in das PDF Eingaben vornehmen, ob Kreuzchen, Texte, oder was immer gebraucht wird. Downloade einfach das PDF und öffne es in deinem PDF-Reader. Am besten, du legst alle Arbeits-Booklets in einem eigenen Verzeichnis …
Alle Menschen sind unterschiedlich. Dennoch kann man im Verhalten typische Ähnlichkeiten finden. Es handelt sich um Verhaltensprogramme. Ihre Kombination und die individuelle Stärke ihrer Ausprägungen erst macht den Menschen unverwechselbar. Als Verkäuferin oder Verkäufer musst du die unterschiedlichen Verhaltensprogramme erkennen können, weil du dich damit auf deine Kunden ideal einstellen kannst.