Verkauf/Vertrieb

Deine eigenen Werte spielen eine Hauptrolle in deinem Leben und sind die Grundlage für deine Ziele. Wenn du diese genau kennst, dann kommunizierst du souverän und verkaufst ethisch.

Nimmst du eher das halbleere anstatt des halb vollen Glases? Gedanken-Management ist die Basis für positives Denken. Was du mit negativen Gedanken und Gedanken-Karussellen machst, erfährst du hier.

Du kennst das sicherlich. Das eine unangenehme Kundengespräch schiebst du nach rechts, das andere nach links. Doch manche, auch schwierige Dinge, wollen erledigt werden. Setze dem Hin-und-Her ein Ende.

Ursache gleich Wirkung! Schauen wir doch gemeinsam mögliche Ängste an und packen diese an der Wurzel. Damit schaffst du ein Fundament und nimmst Ängsten ihren Schrecken. Diese Techniken funktionieren.

Oftmals ziehen sich Verkäufer bei Reklamationen zurück. Verändere deinen Blickwinkel auf das Thema »Reklamation« und gewinne aus der Reklamation heraus zufriedene Kunden.

Nicht nur Up- und Cross-Selling gehören zur Kundenpflegephase, sondern auch weitere wichtige Punkte. Erfahre, wie du strategisch Umsatz und Ertrag steigerst, wie du aus Erstkäufern Dauerkunden machen.

An Selbstbewusstsein, Selbstvertrauen und Selbstsicherheit hast du bereits in einer anderen Lektion gearbeitet. Damit du mit noch mehr Selbstvertrauen im Verkaufsgespräch auftrittst, trainierst du hier zusätzlich auf mentaler Ebene.

Im Teil 2 für wankelmütige Kunden trainierst du die Macht deiner Persönlichkeit und schulst dich in nondirektiver Gesprächsführung. Reflexion bringt dich hier weiter, und du fährst auf Erfolgskurs. 

Nach dem Verkauf ist vor dem Verkauf. Nutze die Gunst der Stunde und den positiven Zustand deines Kunden. Bereite bereits jetzt Up- und Cross-Selling vor.

So mancher gute Verkäufer zögert beim Abschluss und traut sich nicht den Sack locker und leicht zuzumachen. Mit einfachen Methoden gelingt ein sicherer und leichter Abschluss. Und so gehst du die Sache an.